SOLUÇÕES


GESTÃO DO SEU COMÉRCIO VIRTUAL

Trabalhamos com soluções direcionadas para planejar, implantar, operar e monitorar toda a cadeia que envolve o comércio eletrônico. Tendo como objetivo realizar a gestão total ou parcial do canal de vendas online, otimizando custos de acordo com o resultado. Para isto oferecemos dois modelos de negócios , FULLCOMMERCE e FULLSERVICE, ambos adaptáveis as necessidades de nossos clientes e oferecendo uma completa gama de serviços para seu sucesso no mercado on-line.

PLATAFORMA ROBUSTA

Para ambos os modelos de negócios, contamos com uma plataforma robusta oferecendo alta performance com desempenho que supera expectativas e flexível à sua necessidade e ao crescimento do modelo de negócio.

FULLCOMMERCE
FULLSERVICE

Gestão do seu comércio virtual

Trabalhamos com soluções direcionadas para planejar, implantar, operar e monitorar toda a cadeia que envolve o comércio eletrônico. Tendo como objetivo realizar a gestão total ou parcial do canal de vendas online, otimizando custos de acordo com o resultado.

Levantamento de dados

Obtenção de informação sobre os produtos comercializados
Levantamento de informação sobre métodos de comercialização existentes, particularidades do negócio em questão;
Levantamento de informações inerentes ao mercado existente e mercado potencial;
Pesquisas junto ao mercado consumidor;
Analise de risco (pontos fortes e pontos fracos);
Analise de concorrência;
Estudo de viabilidade;

Implantação

Planejamento da operação
Definição da matriz de responsabilidade
Definições de regras e processos
Desenvolvimento, customizações e parametrização da Plataforma/ERP
Desenvolvimento do layout
Integração com ERP Cliente

Operacional

Gestão de conteúdo
Gestão de pedidos
Gestão da plataforma
Gestão ERP
Gestão Back Office

Logística

Recebimento de mercadorias
Identificação
Controle de estoque
Integração WMS/Back Office
Armazenagem
Picking and Packing
Expedição
Seguro
Logística reversa

Transporte

Gestão de transportadoras/couriers
Tracking | monitoramento online

Gestão financeira

Intermediação de pagamentos – facilitadores
Gateway próprio – gestão direta com bancos
Análise de risco
Controle de chargeback

Marketing digital

Gestão total ou compartilhada
Planejamento
Implantação de ações em Mídia Social
Levantamentos de informações por Benchmarking
Criação e envio de E-mail Mkt
Levantamento e analise comportamental (Behavior Target)
Produção de Mídias
Analise de Métricas
Monitoramento online do crescimento da marca
Ações diretas
Acompanhamento e análise do ROI

Pós venda

Pesquisas de satisfação
Planejamento
Relatórios gerenciais
Identificação de oportunidades

Atendimento SAC

Gestão da equipe - Pontos de Atendimento
Atendimento via fone, e-mail e chat
Relatórios gerenciais
Gestão de informações – resolução de problemas

SETORES DA EMPRESA


QUEM SOMOS

A Pixelun é uma empresa nova que nasceu com a junção e conhecimento de CEOs com sucessos comprovados e mais de 10 anos de experiência em gestão de Comércios Eletrônicos. Compondo assim a mais completa equipe para o sucesso do seu empreendimento.

Com o objetivo de preencher uma grande lacuna no mercado no âmbito de gestão de e-commerce eficiente e lucrativo atendendo médias e grandes empresas. Tendo em vista que a cada dia novos empresários investem tempo e dinheiro na produção de lojas virtuais que são abandonadas em até um ano após sua inauguração com grandes possibilidade de sucesso, mas fadadas ao fracasso pela falta de conhecimento de seus proprietários e assessores.

Além da Tecnologia

Nosso trabalho vai além do desenvolvimento das tecnologias utilizadas para o sucesso do seu comércio eletrônico, sabemos que o bom funcionamento das ferramentas necessárias para venda on-line, e a necessidade de se diferenciar são fundamentais, mas que obtenhamos sucesso é importante o conhecimento no comportamento dos usuários, a busca e a ampliação do mercado, o constante desenvolvimento de soluções e sempre buscar a aprimorar a experiência de compra em sua loja com a soma destes fatores fidelizar seu cliente e consequentemente aumentar suas vendas.

Customização: Cada cliente, um universo

Tendo como regra importante em nosso trabalho é: Entender cada produto ou serviço de nossos clientes, seu mercado consumidor, seus custumes e seu modo de comunicação para poder identifica-lo em seu mercado. Estas informações faz-se necessário para determinar o design da sua loja e sua melhor navegação. É importante ressaltar quue para proceder a customização de loja envolve estudo de comportamento de compra para produzir elementos que o faça ter certeza de que é o produto e a loja certa para comprar. Utilizaremos algumas técnicas tais como: realidade aumentada, navegação, recompra, recuperação de carrinho abandonado entre outros diferenciais para aumentar suas vendas.

"Ter uma loja virtual não é apenas colocar um site com produtos e botão comprar na web. Envolve mudanças culturais no âmbito da empresa, e muitas vezes inviáveis para empresas sedimentadas no mercado. Fazer com que este tipo de empresa tenha sucesso envolve determinadas características importantes: Agilidade em setores como financeiro, atendimento e logística, além da criação de setores novos não existentes em muitas empresas."

O que oferecemos

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